Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinien – Orty Sports

ORTY SPORTS legt großen Wert auf das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner Kunden. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu garantieren. Sollte der gekaufte Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie gemäß den untenstehenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

1. Bewerbungsfrist

Der Kunde hat 7 Kalendertage nach Eingang der Bestellung um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt. und ihre ursprünglichen Eigenschaften beibehält.

Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückerstattungs- oder Rückgabeanträge mehr angenommen werden.

2. Bedingungen für die Kostenerstattung

Damit eine Rückerstattung akzeptiert werden kann, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

Sei keine Gebrauchsspuren keine Beschädigung Und mit sämtlichem Zubehör und Originalverpackung ;
Enthalten Etiketten unbeschädigt Und Weisen keine Gebrauchsspuren auf .

Produkte gebraucht , gewaschen mit Gerüchen Schmutz oder durch Gebrauch verursachte Schäden Sie werden nicht zurückgenommen.

Für Produkte, die im Rahmen eines Rabatts, eines Ausverkaufs oder in einem Outlet gekauft wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

3. Rückerstattungsabwicklung

Nachdem unser Team das Produkt erhalten und analysiert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktage , über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (Karte, PayPal, MB Way usw.).

Hat der Kunde bereits einen Umtausch vorgenommen, ist es nicht möglich, einen erneuten Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

4. Versandkosten

Du Rücksendekosten Die Versandkosten trägt der Kunde, außer im Falle von Versandfehlern oder nachgewiesenen Herstellungsfehlern.
ORTY SPORTS übernimmt keine Haftung für Verluste, Fehlplatzierungen oder Beschädigungen während des Rückversands; wir empfehlen den Versand per Einschreiben mit Sendungsverfolgung.

Wird die Rücksendung aufgrund eines Defekts oder eines Versandfehlers akzeptiert, werden die Versandkosten erstattet.

5. Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte

Hergestellte Modelle Auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst (z. B. bestimmte Größen, Sonderfarben oder limitierte Auflagen) Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung , außer im Falle nachgewiesener Herstellungsfehler.

6. Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an ortysports@gmail.com oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp .

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Vollständiger Name
Bestellnummer
Grund für die Rückgabe
Produktfotos (falls zutreffend)

Nach der Analyse senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und alle notwendigen Anweisungen für den Versand des Produkts.

7. Besondere Situationen

Im Falle einer Teilrückgabe (zum Beispiel eines der Produkte in einer Bestellung mit mehreren Artikeln) wird die Rückerstattung nur auf Basis des Wertes des zurückgegebenen Produkts berechnet.
Wenn die Rücksendung die oben beschriebenen Bedingungen nicht erfüllt, wird das Produkt an den Kunden zurückgeschickt, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

8. Fragen und Unterstützung

Sollten Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kanäle.
Das ORTY SPORTS-Team hilft Ihnen gerne weiter.